เงื่อนไขและข้อตกลงการให้บริการ OneChat

OneChat ตกลงให้ผู้รับบริการมีสิทธิในการใช้ระบบการติดต่อสื่อสารผ่านทางแชทบอทหรือระบบตอบแชทคอมเม้นอัตโนมัติและบริการเสริมอื่นๆ ผ่านทางแพลตฟอร์มของ OneChat เพื่อเป็นไปตามจุดประสงค์ของผู้รับบริการ

OneChat ตกลงจะใช้ความรู้ความสามารถ ในการทำงานบริการให้แก่ผู้รับบริการตามข้อตกลงนี้เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงตามที่ตกลง

OneChat ตกลงจะพยายามอย่างที่สุดในการรักษาหรือประคับประคองระบบการทำงานของโปรแกรมหลักของผู้รับบริการในการเชื่อมต่อกับระบบอินเตอร์เน็ตหรือการทำงานร่วมกับระบบบต่างๆ แต่อย่างไรก็ดี OneChat ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่เกิดความล้มเหลวของระบบ

OneChat จะไม่ใช้เปิดเผยและหรือเอาไปใช้ข้อมูลการค้าอันเป็นความลับทางการค้าของผู้รับบริการ และหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นกระทำการดังกล่าว โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้รับบริการเป็นลายลักษณ์อักษร

OneChat สงวนสิทธิ์ในการใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการ เมื่อได้รับการร้องขอจากเจ้าหน้าที่บ้านเมือง เพราะ OneChat ให้ความร่วมมือกับ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ในการตรวจสอบเว็บไซต์หรือเพจที่มี ข้อความหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และขัดต่อความสงบเรียบร้อย หากท่านใดพบเห็น หรือทราบเบาะแส ขอให้แจ้งข้อมูล เพื่อจะได้ดำเนินการแก่เว็บไซต์หรือเพจเหล่านั้นต่อไป

ข้อมูลเนื้อหา และการออกแบบเว็บไซต์ ต่างๆ ที่ OneChat เป็นผู้จัดทำขึ้น OneChat ขอสงวนลิขสิทธิ์ ห้ามมิให้ ผู้ใช้บริการคัดลอก ทำซ้ำหรือ นำไปใช้ที่อื่น โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็น ลายลักษณ์อักษร

OneChat ตกลงและทราบดีว่า การให้บริการตามข้อตกลงนี้ ผู้รับบริการและ OneChat ไม่มีนิติสัมพันธ์กันในลักษณะจ้างแรงงานแต่อย่างใด และผู้ให้ข้อตกลงจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ต่อบุคคลภายนอก หรือบุคคลอื่นใด อันเนื่องมาจากการที่ผู้รับข้อตกลงเป็นผู้ควบคุม ใช้งานในระบบด้วยผู้รับข้อตกลง

สินค้าและบริการ

• ผู้ให้บริการ (OneChat) ให้บริการระบบแชทบอทตอบแชทและคอมเมนท์สำหรับเพจ Facebook
• OneChat ให้บริการเสริม Audience+ สำหรับการสร้างกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลในแชทของเพจคุณ เพื่อทำการโฆษณาผ่านทางช่องทางตัวจัดการโฆษณาของ Facebook
• คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อขอทดลองใช้บริการในระยะเวลาที่ OneChat กำหนด

การชำระเงิน

• OneChat รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa / Mastercard
• OneChat ใช้ระบบรับชำระเงินออนไลน์จากผู้ให้บริการ Omise ระบบจะทำการเปิดแพคเกจให้อัตโนมัติหลังจากที่ได้มีการตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
• ค่าบริการ OneChat จะหักตามรอบบิลทุกๆ 30 วัน หลังจากที่คุณได้สมัครค่าบริการ
• ค่าบริการของ OneChat ที่ปรากฏบนหน้า OneChat ได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
• OneChat มีสิทธิ์ที่จะเรียกค่าบริการเพิ่มเติมจากคุณได้หากคุณใช้เกินปริมาณที่แพ้กเกจกำหนดหรือตามที่ OneChat พิจารณาโดยจะแจ้งคุณล่วงหน้า 30 วัน
• หากคุณต้องการหนังสือรับรองการหัก ณ ที่จ่ายกรุณากรอกคำร้องขอบนหน้า OneChat โดยจะใช้เวลาในการออกเอกสารภายใน 7 วันทำการ เเละทำการส่งกลับไปถึงคุณผ่านทางไปรษณีย์
• หากต้องการ หักภาษี ณ ที่จ่าย 3% รบกวนติดต่อบริษัทเพื่อชำระเงินผ่านทางช่องทางโอนเงินเท่านั้น

การยกเลิกบริการและการคืนเงิน

• OneChat มีสิทธิ์ยกเลิกให้บริการทันทีโดยไม่มีข้อแม้ใดๆ หากผู้ใช้บริการใช้ บัตรเครดิต ปลอม หรือได้มาโดยไม่ได้รับ อนุญาตจาก เจ้าของบัตรในการซื้อบริการ
• กรณีที่ผู้ใช้บริการต้องการยกเลิกใช้บริการ หรือ ปรับลดบริการลง กับ OneChat ก่อนครบกำหนดข้อตกลง ผู้ใช้ไม่มีสิทธิเรียกค่าบริการคืน ไม่ว่าบางส่วน หรือทั้งหมดได้ เว้นแต่ทาง OneChat จะเป็นผู้ยกเลิกบริการเองโดยจะคืนค่าบริการตามสมควรให้เท่านั้น
• หาก OneChat ได้รับการร้องเรียน ร้องขอ หรือพบเหตุอันไม่ชอบมาพากล OneChat สงวนสิทธิ์ที่จะทำการยกเลิก หรือระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการนั้นๆ เป็นการชั่วคราวเพื่อทำการสอบสวนและตรวจสอบหาสาเหตุของมูลเหตุนั้นๆ
• OneChat ขอสงวนสิทธิ์ที่จะบอกเลิกข้อตกลง หรือ ปิดบริการโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า โดยไม่มีการคืนค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้น ถ้าผู้ใช้บริการ มีการกระทำที่ขัดต่อนโยบายการใช้บริการที่ปรากฏบนหน้าเว้ปไซต์ OneChat ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้พิจารณาว่าสิ่งที่ผู้ใช้บริการกระทำนั้นเป็นการผิดกฎระเบียบข้อบังคับหรือไม่
• OneChat ขอสงวนสิทธิ์สิทธิ์ยกเลิกให้บริการทันทีโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้าโดยไม่มีข้อแม้ใดๆ หากผู้ใช้บริการ อนุญาติให้ผู้ใช้งานร่วม (แอดมินฯ) เปิดเพจของตัวเองและใช้งานระบบไม่ว่าเหตุใดก็ตาม นอกจากได้รับอนุญาติเป็นลายลักษณ์อักษร

ความรับผิดชอบ

• OneChat จะไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นเหตุผลใดก็ตาม เช่น เกิดความผิดพลาดกับอุปกรณ์ ผู้ใช้บริการเผลอลบข้อมูลของตนเองทิ้ง หรือจากเหตุสุดวิสัยอื่นใดที่เกิดจาก OneChat และระบบการเชื่อมต่อต่างๆ อย่างเช่น Facebook API หรือความผิดพลาดผู้ใช้บริการเอง
• ถ้าคู่ข้อตกลงฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ได้ เพราะเหตุสุดวิสัย คู่ข้อตกลงฝ่ายนั้นจะต้องบอกกล่าวให้คู่ข้อตกลงฝ่ายที่ได้รับแจ้งต้องพิจารณาว่าจะยอมรับเหตุดังกล่าวว่าเป็นเหตุสุดวิสัยหรือไม่ แล้วแจ้งให้คู่ข้อตกลงฝ่ายแรกทราบในเวลาอันควร

การแก้ปัญหาร้องเรียน

หากปัญหาการใช้งานหรือข้อสงสัยใดๆสามารถติดต่อได้สองช่องทางด้านล่างนี้ ทางทีมงานจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการในช่วงเวลาทำการของบริษัทฯ

• ช่องทางที่ 1 ผ่านช่องทางแชทในระบบ OneChat.ai
• ช่องทางที่ 2 ผ่านทางอีเมล ส่งมาที่ อีเมล care@onechat.ai

OneChat สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงในการให้บริการนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ผู้ใช้บริการ ทราบและเข้าใจข้อความโดยตลอดดีแล้ว เห็นว่าถูกต้องตรงตามเจตนาของตน จึงได้คลิกเข้า Login ผ่าน Facebook สู่ www.onechat.ai